據(jù)了解，大力推進智能電表更換開始于2009年。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前已完成約4.8億只智能電表的更換工作，安裝數(shù)據(jù)采集終端超過4000萬臺。智能電表的覆蓋已經(jīng)達到70%以上，預計2020年，智能電表實現(xiàn)全面覆蓋。

1、人工抄表退出歷史舞臺

在低壓集抄和智能電表全覆蓋以前，電網(wǎng)企業(yè)實行的是人工抄表催費。人工抄表催費不僅費時、費力，準確性和及時性都得不到保障，而且還存在著因監(jiān)管不到位的問題。遠程抄表和智能電表全覆蓋，標志著人工抄表正式退出歷史舞臺，因人為因素導致的電費及電量投訴問題將不復存在。

2、解放了一線員工生產(chǎn)力

以前，每月挨家挨戶抄表催費就占據(jù)了基層員工近三分之一的工作時間。有了遠程抄表系統(tǒng)以后，抄表時間大幅縮短，基層員工通過終端就能看到客戶的實際用電量，大大減輕了基層員工的工作負擔。

3、用電管理更加科學有序

智能電表讓遠程采集的數(shù)據(jù)更客觀、更準確。通過智能電表管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r讀取客戶用電量、智能通斷電、分時電費計量、預付電費、通電保護設置等功能，并能提供相關(guān)設備故障提醒、線損等重要經(jīng)營指標。管理者可以更加及時準確地掌握末端用戶用電質(zhì)量情況，及時主動解決用電質(zhì)量等問題。

4、不斷升級系統(tǒng)，為客戶提供精準服務

智能電表取代機械表和電子式電能表，可以讓用戶足不出戶完成用電繳費，實時查看用電情況，了解電量剩余狀況，極大方便了群眾的生產(chǎn)生活。對于企業(yè)（管理者）來講，智能電表既可以為線損計算提供數(shù)據(jù)支撐，也可以為故障報警提供診斷分析手段。并且通過智能電表管理系統(tǒng)可以輕松便捷、直觀的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)營銷精益化管理，更好地為客戶服務。